A.追蹤內(nèi)部數(shù)據(jù)的賬目
B.追蹤外部因素
C.定期對市場形象和份額進(jìn)行研究
D.追蹤調(diào)查營銷計劃的成果
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A.售后服務(wù)
B.廣告
C.促銷
D.公共宣傳
A.營銷研究計劃和執(zhí)行計劃評估
B.營銷計劃執(zhí)行結(jié)果測定
C.營銷市場份額的研究
D.營銷研究結(jié)論與建議
A.顧客消費(fèi)群體的行為變化研究
B.營銷計劃是否滿足顧客的需要
C.顧客需求與期望特征的研究
D.行為購買或分布的研究
A.樹立‘以客戶為中心’的營銷理念
B.建立全員營銷標(biāo)準(zhǔn)流程
C.實(shí)施內(nèi)部關(guān)系營銷計價
D.建立內(nèi)部對話機(jī)制
A.商戶的日常經(jīng)營
B.商戶的審批
C.商戶協(xié)議的簽訂
D.商戶的上線工作
最新試題
員工本身并不愿意長期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。
金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是（）。
處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用（）策略。
由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購買，那么下列描述中，（）屬于此種營業(yè)推廣類型。
培育忠誠客戶策略有（）。
在我國保險市場上，（）就是常見的間接銷售中介人。
電話營銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。
金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。
培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。
為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設(shè)計，應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括（）。