改善組織文化、改善組織形象、提高組織績效，是員工援助計劃的（）。

工作倦怠又稱職業(yè)倦怠，它是指由情感衰竭、去人性化和個人成就感降低構(gòu)成的一種生理上、心理上多維度的綜合性癥狀。

在心理學提升自信中，對頭腦中已有的表象進行加工改造，創(chuàng)造成新形象的過程被稱為（）

員工援助計劃的操作流程在問題診斷階段主要關注的層面不包括（）。

實際上，從人的心理與精神的角度分析健康問題，可以把人分為心理正常與心理異常兩大類。

工作組織中的壓力源主要有（）。

環(huán)境因素不包括（）。

作為公務員隊伍的一員，工作中的各種誘惑有很多，我們一定要通過提升自己的道德修養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也就是弗洛伊德理論中的“超我”所代表的社會倫理，通過“自我”壓抑，克服“本我”中存在的“低級趣味”。

員工援助計劃的操作流程的實施包括（）。

在學習中應該掌握的心態(tài)有（）