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多項(xiàng)選擇題告警監(jiān)控質(zhì)量控制的途徑有（）

A、日告警分析：各專(zhuān)業(yè)支撐崗工作日負(fù)責(zé)分析當(dāng)日該專(zhuān)業(yè)告警情況，確保告警得到及時(shí)有效地處理
B、月告警分析：每月對(duì)當(dāng)月告警情況和告警處理工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)估和分析
C、工單質(zhì)檢：工單質(zhì)檢員定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，并公布質(zhì)檢結(jié)果，溝通問(wèn)題原因，促進(jìn)告警處理質(zhì)量的提升
D、人員技能鑒定：每月通過(guò)評(píng)估的方式對(duì)監(jiān)控人員進(jìn)行技能鑒定，提高監(jiān)控人員技術(shù)水平

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1.多項(xiàng)選擇題建設(shè)綜合監(jiān)控告警牌，旨在從各網(wǎng)管系統(tǒng)接收設(shè)備宕機(jī)、業(yè)務(wù)中斷等重大故障告警，通過(guò)聲光等直觀方式提醒監(jiān)控人員，下列哪些告警應(yīng)該上聲光告警牌（）

A、MGW退出服務(wù)
B、RNC機(jī)框復(fù)位
C、CCITT7DESTINATIONINACCESSIBLE
D、BAM故障切換告警

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2.多項(xiàng)選擇題告警牌系統(tǒng)由以下哪些基本元素構(gòu)成（）

A、告警燈
B、告警聲音輸出
C、LED文字顯示屏
D、管理終端

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3.多項(xiàng)選擇題告警燈的主要作用是通過(guò)亮燈、閃爍的方式提醒監(jiān)控人員發(fā)生了重要告警，下面關(guān)于告警及指示燈狀態(tài)描述正確的是（）

A、活動(dòng)告警－紅燈－紅色閃爍－響鈴
B、確認(rèn)告警－紅燈－紅色常亮－不響鈴
C、清除告警－綠燈－綠色常亮－不響鈴
D、無(wú)告警－綠燈－綠色常亮－不響鈴

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4.多項(xiàng)選擇題工程調(diào)試期間（不帶現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)）的設(shè)備不在監(jiān)控范圍內(nèi)，但割接入網(wǎng)審核時(shí)應(yīng)明確（）

A、如設(shè)備軟件版本在軟件入網(wǎng)許可清單中，則可直接割接入網(wǎng)。
B、如設(shè)備軟件版本在軟件入網(wǎng)許可清單中，不能直接割接入網(wǎng)。
C、如設(shè)備軟件版本不在軟件入網(wǎng)許可清單中，則省公司網(wǎng)絡(luò)部應(yīng)先組織進(jìn)行軟件FOA測(cè)試，測(cè)試完成后再割接入網(wǎng)。
D、如設(shè)備軟件版本不在軟件入網(wǎng)許可清單中，則總部網(wǎng)絡(luò)部應(yīng)先組織進(jìn)行軟件FOA測(cè)試，測(cè)試完成后再割接入網(wǎng)。

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5.多項(xiàng)選擇題省際投訴工單受理方質(zhì)檢主衡量點(diǎn)為（）。

A、回復(fù)質(zhì)量
B、處理時(shí)限
C、處理結(jié)果
D、技術(shù)指導(dǎo)

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