單項(xiàng)選擇題管理中，經(jīng)常由于某些差異而造成溝通上的沖突，其中絕大多數(shù)沖突是由下列哪項(xiàng)造成的（）。

A.溝通差異
B.結(jié)構(gòu)差異
C.信息差異
D.個(gè)體差異


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1.單項(xiàng)選擇題在會(huì)見中，實(shí)施有效的會(huì)見必須遵守一些原則，下列選項(xiàng)中哪個(gè)不屬于這些原則（）。

A.遵守時(shí)間并合理利用
B.坦誠(chéng)布公的面對(duì)對(duì)方
C.多提出問題
D.做好充分的準(zhǔn)備工作

2.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是談判應(yīng)該注意的（）。

A.理性分析談判的事件
B.理解你的談判對(duì)手
C.抱著誠(chéng)意開始談判
D.堅(jiān)定自己的結(jié)論

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于避免沖突策略通常采取的手段是（）。

A.承認(rèn)一部分問題
B.保持長(zhǎng)期關(guān)系的規(guī)則
C.否認(rèn)沖突存在
D.及意見一致的方面和可以讓步的方面

5.單項(xiàng)選擇題笑聲、哭聲、嘆息屬于（）。

A.語(yǔ)言符號(hào)
B.類語(yǔ)言符號(hào)
C.代聲
D.非語(yǔ)言符號(hào)