單項選擇題自我溝通可以借助語言和文字，以及自我心理暗示的方式實現(xiàn)。人際溝通則可以通過語言、文字以及肢體語言等媒介來進行，這屬于人際溝通與自我溝通的（）。
A.主客體差異
B.目的差異
C.過程差異
D.媒介差異
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1.單項選擇題下列不屬于避免沖突策略通常采取的手段是（）。
A.承認一部分問題
B.保持長期關系的規(guī)則
C.否認沖突存在
D.及意見一致的方面和可以讓步的方面
2.單項選擇題笑聲、哭聲、嘆息屬于（）。
A.語言符號
B.類語言符號
C.代聲
D.非語言符號
3.單項選擇題以下不屬于研制控制論溝通過程模式的代表學者是（）。
A.梅爾文·德弗勒
B.威爾伯·施拉姆
C.福斯特利·布魯斯
D.哈羅德·拉斯維爾
4.單項選擇題商務溝通的本質是（）。
A.獲益
B.換位思考
C.人際關系
D.社會和諧
5.單項選擇題以下不屬于按照方向對溝通進行分類的是（）。
A.向上溝通
B.向下溝通
C.斜向溝通
D.正式溝通