硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。

動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。

列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。

下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報？（）

列車已裝運發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。

放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。

站車無線交互系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)下載不包括（）。

旅客列車掃碼支付列車補票款存入鐵路收取票款（）。

發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。

下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）