判斷題企業(yè)廣告是直接為樹(shù)立企業(yè)形象服務(wù)的。企業(yè)形象樹(shù)立起來(lái)了,企業(yè)的產(chǎn)品自然也就不愁銷(xiāo)路。

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5.多項(xiàng)選擇題服務(wù)性公關(guān)主要以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要手段,以實(shí)際行動(dòng),實(shí)實(shí)在在給消費(fèi)者帶來(lái)利益和好處,目的是以實(shí)際行動(dòng)來(lái)獲取社會(huì)的了解與好評(píng),樹(shù)立企業(yè)的良好形象。常用手段有()。

A.消費(fèi)教育和消費(fèi)指導(dǎo)
B.免費(fèi)咨詢和安裝
C.售后服務(wù)和上門(mén)服務(wù)
D.設(shè)立熱線服務(wù)電話,出訪重點(diǎn)客戶
E.建立信訪制度,處理舉報(bào)和投訴