單項(xiàng)選擇題信用卡中心各部室至少配備()名事件聯(lián)動(dòng)人員,負(fù)責(zé)查收、傳遞、處理事件工單并及時(shí)向客服中心提供咨詢、回復(fù)。

A.1
B.3
C.4
D.5


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

3.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)聯(lián)動(dòng)處置的主要載體為()

A.投訴單
B.咨詢單
C.建議單
D.事件單

4.單項(xiàng)選擇題重大突發(fā)事件的特點(diǎn)不包括()。

A.對(duì)農(nóng)業(yè)銀行正常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)帶來較大影響
B.造成農(nóng)業(yè)銀行重大財(cái)產(chǎn)損失
C.造成較大社會(huì)影響
D.涉及金額較大

5.單項(xiàng)選擇題金穗貸記卡掛失生效后,以下()交易仍可進(jìn)行。

A.存款
B.取款
C.消費(fèi)
D.預(yù)授權(quán)