單項選擇題聯(lián)動專員每個工作日內(nèi)查詢、處理事件工單及催辦單的次數(shù)不少于()次,每次查詢、處理時間間隔不得超過()小時。

A.4;2
B.2;3
C.3;2
D.2;4


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1.單項選擇題客戶服務(wù)聯(lián)動處置的主要載體為()

A.投訴單
B.咨詢單
C.建議單
D.事件單

2.單項選擇題重大突發(fā)事件的特點不包括()。

A.對農(nóng)業(yè)銀行正常經(jīng)營管理活動帶來較大影響
B.造成農(nóng)業(yè)銀行重大財產(chǎn)損失
C.造成較大社會影響
D.涉及金額較大

3.單項選擇題金穗貸記卡掛失生效后,以下()交易仍可進(jìn)行。

A.存款
B.取款
C.消費(fèi)
D.預(yù)授權(quán)

5.單項選擇題持卡人在農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點柜臺辦理約定還款綁定,下列要求不正確的是()。

A.持卡人須憑貸記卡和本人有效身份證件辦理
B.此業(yè)務(wù)僅限個人卡主卡持卡人辦理
C.目前綁定的還款賬戶僅限全國通用、本地人民幣金穗借記卡
D.還款賬戶戶名、身份證件須與貸記卡賬戶一致

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