單項(xiàng)選擇題對(duì)于在以上時(shí)限內(nèi)仍無法給予客戶最終答復(fù)的,須報(bào)送本單位聯(lián)動(dòng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)或各級(jí)行主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,并向總行信用卡中心客服部提供()說明。

A.書面
B.紙質(zhì)
C.電子
D.口頭


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2.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)聯(lián)動(dòng)處置的主要載體為()

A.投訴單
B.咨詢單
C.建議單
D.事件單

3.單項(xiàng)選擇題重大突發(fā)事件的特點(diǎn)不包括()。

A.對(duì)農(nóng)業(yè)銀行正常經(jīng)營管理活動(dòng)帶來較大影響
B.造成農(nóng)業(yè)銀行重大財(cái)產(chǎn)損失
C.造成較大社會(huì)影響
D.涉及金額較大

4.單項(xiàng)選擇題金穗貸記卡掛失生效后,以下()交易仍可進(jìn)行。

A.存款
B.取款
C.消費(fèi)
D.預(yù)授權(quán)

最新試題

可以為卡狀態(tài)正常的無折借記卡主卡及附屬卡增加對(duì)賬折。

題型:判斷題

存款人進(jìn)行無卡存款時(shí),須出示本人有效身份證件,并準(zhǔn)確填寫持卡人的卡號(hào)和姓名,因存款人填寫錯(cuò)誤引起的資金損失由存款人承擔(dān)。

題型:判斷題

個(gè)人附屬卡開卡無須經(jīng)主主卡持卡人同意,單位附屬卡開卡必須經(jīng)主卡申領(lǐng)單位同意,并提供主卡持卡人和附屬卡持卡人的有效身份證件等資料。

題型:判斷題

個(gè)人持卡人可申請(qǐng)多張金穗借記卡附屬卡,附屬卡持卡人用卡產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系由主卡持卡人負(fù)責(zé)。

題型:判斷題

“借記卡現(xiàn)金開卡”的交易代碼為3000。

題型:判斷題

借記卡開卡如提供中國公民身份證件應(yīng)通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核查身份證件是否真實(shí)有效,但無需打印聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。

題型:判斷題

對(duì)于借記卡批量發(fā)卡業(yè)務(wù),應(yīng)設(shè)置缺省密碼;設(shè)置缺省密碼的,持卡人憑本人有效身份證到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行激活交易后才能使用。

題型:判斷題

金穗借記卡個(gè)人附屬卡開卡須經(jīng)主卡持卡人簽名同意;單位附屬卡開卡必須經(jīng)主卡申領(lǐng)單位同意。

題型:判斷題

金穗借記卡單位卡可以辦理現(xiàn)金存款。

題型:判斷題

金穗通寶卡金卡、白金卡和鉆石卡不能開設(shè)附屬卡。

題型:判斷題