鄭州市地處中原地區(qū)，交通便利，是國家重點(diǎn)支持建設(shè)的大型商貿(mào)城市之一，在這個(gè)擁有600萬人口的城市里，商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)等交錯(cuò)布局，比較適合開展異產(chǎn)業(yè)間的共同配送。鄭州市倉儲(chǔ)企業(yè)除了各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門的倉庫外，聚集了中央、省級的倉儲(chǔ)企業(yè)，數(shù)量眾多，規(guī)模較大的有70多家，這些倉庫目前基本都在從事異產(chǎn)業(yè)間的共同配送服務(wù)。請問：（1）、你認(rèn)為同產(chǎn)業(yè)和異產(chǎn)業(yè)共同配送有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？（2）、如果讓你來組織和運(yùn)作一個(gè)共同配送的項(xiàng)目，你將分幾步開展這項(xiàng)工作？

思考是不是所有的企業(yè)都適合運(yùn)用“零庫存管理”模式？并舉例說明原因。

營銷物流代理的涵義及特點(diǎn)。

速度快又可節(jié)省人力并保證準(zhǔn)確率的訂單傳輸方式是（）。

“物流成本冰山說”是（）提出的。

客戶服務(wù)的重要性是（）

與傳統(tǒng)物流相比，第三方物流的經(jīng)營特點(diǎn)有（）

客戶服務(wù)的重要因素是（）

銷售物流規(guī)劃內(nèi)容有哪些？

客戶服務(wù)中，不影響時(shí)間的因素是（）