判斷題定量研究及其實(shí)施步驟對(duì)客戶的定量研究是顧客滿意度監(jiān)測的關(guān)鍵部分。
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4.多項(xiàng)選擇題在制定績效改進(jìn)計(jì)劃過程中，管理者應(yīng)保持與員工的持續(xù)溝通，以保證績效改進(jìn)計(jì)劃的（）。
A.全面性
B.合理性
C.可行性
D.操作性
5.多項(xiàng)選擇題由員工自己制定的績效改進(jìn)計(jì)劃包括改進(jìn)項(xiàng)目、原因、（）和期限等內(nèi)容。
A.目前水平和期望水平
B.改進(jìn)方式
C.全面性和可行性
D.實(shí)施時(shí)間