單項選擇題在貨源投放和服務提供上，可以在原有貨源投放模型中對緊俏貨源加入（）篩選一項。
A、客戶分類
B、客戶價值
C、客戶關系
D、服務項目
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1.單項選擇題在貨源投放和服務提供上可以（）客戶分類與價值評估結(jié)果。
A、完全綜合
B、適度綜合
C、完全忽視
D、分別考慮
2.單項選擇題客戶分類管理需要和（）相結(jié)合，否則無法保障服務策略的全面性和科學性。
A、客戶價值評估
B、客戶價值管理
C、客戶信息管理
D、客戶關系管理
3.單項選擇題客戶價值評估結(jié)果主要應用于（）的設計、服務提供上。
A、客戶價值
B、客戶分類
C、資源投入
D、服務項目
4.單項選擇題對于貨源分配等工作注重根據(jù)客戶需求、公平科學分配，應使用（）的結(jié)果。
A、服務項目設計
B、客戶價值評估
C、客戶分類
D、資源投入
5.單項選擇題客戶分類的應用中要注意區(qū)分客戶分類方式中（）的運用方向。
A、客戶價值評估
B、客戶價值管理
C、客戶關系管理
D、客戶信息管理