說明績效考評標準的種類.設(shè)計內(nèi)容和評分方法.考評標準量表的內(nèi)容及設(shè)計要求

說明構(gòu)建和完善企業(yè)關(guān)鍵績效指標和標準體系的方法

說明關(guān)鍵績效指標的定義,設(shè)計關(guān)鍵指標的目的,選擇關(guān)鍵指標的原則,平衡計分卡的概念和特點,以及確定工作產(chǎn)出的基本原則.

由于采用的效標不同，從績效管理的考評內(nèi)容上看，績效考評方法可以分為（）

由于考評者與被考評者雙方在績效目標上的不同追求，可能產(chǎn)生（）

光華公司總經(jīng)理認為，對管理人員評價的核心應(yīng)放在行為管理，而不僅是考察指標完成了多少，銷售額達到多少，利潤率是多少。在光華公司對管理人員一般從六個方面采取綜合素質(zhì)的考評，這六個方面分別是：戰(zhàn)略力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)配合力、團隊精神、全局觀、學習力與創(chuàng)新力。（1）請問按效標的不同，績效考評方法可分為幾種？企業(yè)管理人員宜采用哪一類考評方法？（2）運用行為觀察量表法就案例中管理人員的“團隊精神”指標，設(shè)計考評表。

為了績效管理系統(tǒng)的有效運行，應(yīng)當采取哪些具體措施？

說明提取關(guān)鍵績效指標的基本方法、程序和步驟：

說明360度考評的實施程序和實施過程中的注意事項。

在績效考評中的總結(jié)階段，各個單位的主管應(yīng)履行（）職責。