物流企業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀分析包括（）

物流成本的計算對象可以從哪幾個方面進(jìn)行計算？（）

以廣告方式開發(fā)客戶是最具有時效性、最有針對性的方式。

傾聽客戶投訴包括（）幾個方面的內(nèi)容。

倉單融資實際上是一種票據(jù)抵押融資方式。

貨品的風(fēng)險是最大的也是最不容易控制的風(fēng)險。

物流企業(yè)在選擇客戶開發(fā)途徑時可根據(jù)（）選擇。

物流企業(yè)的物流設(shè)施的折舊費屬于形態(tài)類別物流成本中的特別經(jīng)費。

對于物流企業(yè)來說，記得客戶信任來源于非常好的服務(wù)質(zhì)量而不是對客戶的承諾。

電子輔助標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)（CAPS）包括（）