PDCA物流服務質(zhì)量管理方法包括（）

物流成本的計算對象可以從哪幾個方面進行計算？（）

很多物流企業(yè)同時為較多行業(yè)提供高集成的物流服務。

選擇車輛類型時，下列（）屬于適用性原則考慮的方面。

以廣告方式開發(fā)客戶是最具有時效性、最有針對性的方式。

個性化的服務可以提高物流客戶的忠誠度。

物流企業(yè)服務范圍是指物流企業(yè)提供物流服務的地域范圍。

配送中心的員工晉升的途徑有（）。

無線射頻技術(shù)（RF）與無線射頻識別技術(shù)（RFID）是同種技術(shù)。

對于物流企業(yè)來說，記得客戶信任來源于非常好的服務質(zhì)量而不是對客戶的承諾。