A.它是對(duì)全體中華兒女提出的基本要求；
B.它主要是對(duì)生活在大陸的中國(guó)公民的基本要求；
C.它是對(duì)一切生活在中國(guó)的人提出的基本要求；
D.它對(duì)海外僑胞不作要求。
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A.堅(jiān)持耐心細(xì)致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客要求；
B.立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
C.對(duì)顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育；
D.不再理睬顧客。
A.保守企業(yè)秘密；
B.派人打進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；
C.根據(jù)服務(wù)對(duì)象來(lái)決定是否遵守承諾；
D.凡有利于企業(yè)利益的行為。
A.一體化；
B.整體化；
C.個(gè)性化；
D.集團(tuán)化。
A.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員；
B.掌管人、財(cái)、物分配處置權(quán)和審核把關(guān)權(quán)的有關(guān)部門和工作人員；
C.直接為客戶服務(wù)的一線工作人員；
D.以上皆是.
A.“統(tǒng)一”是前提；
B.“堅(jiān)強(qiáng)”是基礎(chǔ)；
C.“智能”是關(guān)鍵；
D.以上皆不對(duì)。
最新試題
下列各項(xiàng)完全不同于其他三種文化類型的是（）.
俱樂(lè)部、協(xié)會(huì)、專業(yè)團(tuán)體等組織的企業(yè)文化，基本上屬于（）.
統(tǒng)一價(jià)值理念的基本要求是堅(jiān)持（）的企業(yè)理念
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的不利影響是（）
企業(yè)文化可以大致歸納為（）模式。
“一特四大”戰(zhàn)略是指發(fā)展特高壓電網(wǎng)，促進(jìn)大煤電、大水電、（）、大型可再生能源基地建設(shè)
攝影協(xié)會(huì)最有可能具有的企業(yè)文化類型為（）.
企業(yè)文化氛圍的作用是（）
內(nèi)部溝通的作用表現(xiàn)在（）
根據(jù)威廉姆·奧奇的“團(tuán)體控制”理論，相對(duì)于官僚控制，團(tuán)體控制具有的特征有（）.