單項選擇題省行服務檢查新標準中，大堂經理總分值為（）分。
A.30分
B.20分
C.25分
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題個人業(yè)務顧問“笑相問”中，問候客戶時應面帶微笑，目視客戶，主動詢問需要辦理的業(yè)務。如未微笑扣（）分。
A.5分
B.3分
C.2分
2.單項選擇題大堂經理沒有干其他事情，但沒有主動告別，扣（）分
A.2分
B.3分
C.4分
3.單項選擇題大堂經理在了解客戶需求后，在引導客戶時，標準手勢（）
A.單手指向客戶需要辦理業(yè)務的方向
B.高舉移動柜員夾指向客戶需要辦理業(yè)務的方向
C.右手五指并攏，手心向上，指向客戶需要辦理業(yè)務的方向
4.單項選擇題在監(jiān)測過程中，神秘客戶發(fā)現(xiàn)網點地面、桌面有紙屑、煙頭等情況的，如果超過（）分鐘網點仍未進行打掃的，按照評分標準進行扣分。
A.5分鐘
B.3分鐘
C.2分鐘
5.單項選擇題省行服務檢查新標準中要求《客戶意見簿》、《失物招領登記簿》應擺放在（）位置。
A.大堂經理臺面位置
B.填單臺顯著位置
C.個人業(yè)務顧問臺面位置
最新試題
空白印鑒卡每套三張，且編號一致，分為（）。
題型：多項選擇題
對于個人無卡無折存款業(yè)務，需憑（）辦理。
題型：多項選擇題
建設銀行依照有關法律規(guī)定及有權機關查詢要求，為其提供個人存款賬戶司法協(xié)助業(yè)務，包括協(xié)助查詢、（）。
題型：多項選擇題
提模環(huán)節(jié)提取的印章字跡筆畫及邊框（）。
題型：多項選擇題
賬號獲取方式為刷磁（磁條卡、存折）時需上傳交易介質的業(yè)務是（）。
題型：多項選擇題
電子驗印系統(tǒng)密碼KEY的保管原則說法不正確的是（）。
題型：多項選擇題
同業(yè)業(yè)務上門面簽人員應向客戶出示（）證件。
題型：多項選擇題
遠程授權基本流程包括審核業(yè)務合規(guī)性、（）和確認授權結果。
題型：多項選擇題
柜面集中授權業(yè)務：未滿16周歲客戶辦理業(yè)務，下列說法正確的是（）（分行差異除外）。
題型：多項選擇題
對于（）客戶，分行同業(yè)專營部門派人完成印章采集手續(xù)。
題型：多項選擇題