單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理沒(méi)有干其他事情，但沒(méi)有主動(dòng)告別，扣（）分
A.2分
B.3分
C.4分
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1.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理在了解客戶需求后，在引導(dǎo)客戶時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)（）
A.單手指向客戶需要辦理業(yè)務(wù)的方向
B.高舉移動(dòng)柜員夾指向客戶需要辦理業(yè)務(wù)的方向
C.右手五指并攏，手心向上，指向客戶需要辦理業(yè)務(wù)的方向
2.單項(xiàng)選擇題在監(jiān)測(cè)過(guò)程中，神秘客戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)地面、桌面有紙屑、煙頭等情況的，如果超過(guò)（）分鐘網(wǎng)點(diǎn)仍未進(jìn)行打掃的，按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分。
A.5分鐘
B.3分鐘
C.2分鐘
3.單項(xiàng)選擇題省行服務(wù)檢查新標(biāo)準(zhǔn)中要求《客戶意見(jiàn)簿》、《失物招領(lǐng)登記簿》應(yīng)擺放在（）位置。
A.大堂經(jīng)理臺(tái)面位置
B.填單臺(tái)顯著位置
C.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)臺(tái)面位置
4.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理未使用移動(dòng)柜員夾的在檢查新標(biāo)準(zhǔn)中扣（）分。
A.2分
B.3分
C.4分
5.單項(xiàng)選擇題省行服務(wù)檢查新標(biāo)準(zhǔn)中，員工儀容儀表、行為舉止及服務(wù)紀(jì)律總分值為（）分。
A.15分
B.10分
C.5分
最新試題
已采集電子印鑒但尚未封存的實(shí)物印鑒卡片，下列說(shuō)法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
共管賬戶不支持應(yīng)急取現(xiàn)業(yè)務(wù)、（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
提模環(huán)節(jié)提取的印章字跡筆畫及邊框（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
建設(shè)銀行依照有關(guān)法律規(guī)定及有權(quán)機(jī)關(guān)查詢要求，為其提供個(gè)人存款賬戶司法協(xié)助業(yè)務(wù)，包括協(xié)助查詢、（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪些手續(xù)要在監(jiān)控下進(jìn)行？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
龍卡借記卡子賬戶包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
空白印鑒卡每套三張，且編號(hào)一致，分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
20210514版本上線的印鑒卡集中核驗(yàn)業(yè)務(wù)，COS_T錄入修改環(huán)節(jié)處理正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
單位客戶預(yù)留印鑒，印鑒卡背面必須加蓋公章的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
賬號(hào)獲取方式為刷磁（磁條卡、存折）時(shí)需上傳交易介質(zhì)的業(yè)務(wù)是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題