多項選擇題天氣炎熱,寢室溫度過高,員工無法休息。為了保證正常休息,員工將床鋪搬到營業(yè)室,你怎么看待這種情況?()

A.此情況合情合理,可以考慮
B.上報公司,請示為寢室安裝空調(diào)
C.按規(guī)章制度,禁止在營業(yè)室設(shè)置床鋪
D.只要不影響營業(yè)就可以


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1.多項選擇題由于加油員疏忽沒有幫客戶蓋好油箱蓋,油箱蓋留在加油站,正確的處理辦法是()。

A.設(shè)法與客戶聯(lián)系
B.免得麻煩裝著不知道悄悄的扔掉
C.收拾好等客戶下次加油時還給他
D.下班時交給下一班準(zhǔn)備客戶隨時找上門來

2.多項選擇題一客戶進站后由于有急事沒加油就準(zhǔn)備開出站,加油員應(yīng)該如何處理?()

A.禮貌送客
B.沒加油不必相送
C.歡迎下次再來
D.引車出站,道聲“再見”

3.多項選擇題服務(wù)形式可根據(jù)加油站實際情況而定,但從服務(wù)過程來分主要有哪幾種服務(wù)形式?()

A.售后服務(wù)
B.售前服務(wù)
C.只售前售后服務(wù)
D.售中服務(wù)

4.多項選擇題對客戶提出的異議,站長應(yīng)如何處理?()

A.可以不理睬
B.限時回復(fù)
C.我無權(quán)解決,請找領(lǐng)導(dǎo)
D.熱情接待,認(rèn)真聆聽

5.多項選擇題新員工上崗需進行崗前培訓(xùn),以下關(guān)于培訓(xùn)的說法哪些是正確的?()

A.僅培訓(xùn)加油操作就夠了
B.必須進行安全數(shù)質(zhì)量方面的培訓(xùn)
C.如果時間緊迫,可以先進行加油操作培訓(xùn),待以后有時間再進行其他培訓(xùn)
D.考核合格后方能上崗

最新試題

下面()不可以稱為封閉式問題。

題型:單項選擇題

95號車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的抗爆指數(shù)(PON+MON)/2不小于()。

題型:單項選擇題

加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調(diào)整后,應(yīng)在系統(tǒng)中填寫()。

題型:單項選擇題

加油站的等級是根據(jù)加油站的()來劃分的。

題型:單項選擇題

通過(),讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn),可增強顧客對加油站的信心。

題型:單項選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點擊“日結(jié)”按鈕,完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時報上級公司處理。

題型:單項選擇題

油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3,單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。

題型:單項選擇題

分公司可對某加油站便利店商品進行站間調(diào)撥入庫的情況是()。

題型:單項選擇題

加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及()過濾器。

題型:單項選擇題

建立一個準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案,能隨時一目了然地了解客戶,大大減少了管理過程中的(),及時有效地了解客戶動態(tài),提高辦事效率,并增強企業(yè)的競爭力。

題型:單項選擇題