多項選擇題《中國銀監(jiān)會銀行業(yè)消費者權益保護工作規(guī)劃綱要(2012-2015)》指出,工作宗旨是以改進銀行業(yè)服務質量、提高金融穩(wěn)定能力、提升公眾金融素質、支持行業(yè)發(fā)展、贏得社會尊重為工作目標,堅持()等相關服務要求。

A、以人為本
B、依法行政
C、服務至上
D、社會責任


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2.多項選擇題辦理電子支付業(yè)務的銀行應公開披露的信息包括().

A、客戶辦理電子支付業(yè)務的條件;
B、所提供的電子支付業(yè)務品種、操作程序和收費標準等;
C、電子支付交易品種可能存在的全部風險,包括該品種的操作風險、未采取的安全措施、無法采取安全措施的安全漏洞等;
D、提醒客戶妥善保管、使用或授權他人使用電子支付交易存取工具(如卡、密碼、密鑰、電子簽名制作數(shù)據(jù)等)的警示性信息.

5.多項選擇題貸記卡功能主要包括()。

A.信貸功能;
B.結算功能;
C.辦理分期付款;
D.積累個人信用功能。