填空題乘客出站時(shí)發(fā)現(xiàn)遺失車票,按票務(wù)政策進(jìn)行行政罰款后,又找回了(),可以進(jìn)行()處理。
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車站在事件發(fā)生()內(nèi)將信息報(bào)區(qū)域站管理崗人員,由區(qū)域站管理人員報(bào)至處室應(yīng)急信息發(fā)布。
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BOM操作管理要求有哪些()
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()指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無記錄的情況。
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下列關(guān)于站臺(tái)門故障處置應(yīng)遵循的原則描述正確的有()
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滑動(dòng)門故障修復(fù)后,車站及時(shí)報(bào)告(),經(jīng)同意后利用下一運(yùn)營列車進(jìn)行1次相應(yīng)側(cè)站臺(tái)門的開關(guān)測試,車站須將測試結(jié)果及時(shí)匯報(bào)行車調(diào)度員。
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列車站后折返時(shí),按“要道還道”辦理,即列車到站停穩(wěn)后司機(jī)按規(guī)定執(zhí)行站臺(tái)作業(yè),車站接發(fā)車人員清客完畢后顯示()信號(hào)。
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車站公共區(qū)域內(nèi)消火栓、滅火器箱的封條有效期為()
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當(dāng)車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后,應(yīng)使用()把扶梯上、下端圍起進(jìn)行防護(hù)等待維修。
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客服中心崗最后一班載客列車開出后,收拾票卡、現(xiàn)金、各類報(bào)表,整理客服中心備品、衛(wèi)生,注銷BOM,回()結(jié)帳。
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