單項選擇題（）指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無記錄的情況。
A.收益審核
B.正差額
C.負差額
D.TVM差額
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1.單項選擇題票務相關崗位人員違章使用測試車票或違章利用BOM賦值屬于（）
A.一級票務違章
B.二級票務違章
C.一類票務事故
D.二類票務事故
2.單項選擇題單程票指城市軌道交通專用的非接觸式IC卡，被賦予（），供乘客在軌道交通線網(wǎng)內使用，出站時被出站閘機回收的車票。
A.一定乘車次數(shù)
B.一定乘車里程
C.一定乘車金額
D.相同車資
3.單項選擇題（）指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復使用的車票。
A.預賦值單程票
B.儲值票
C.紀念票
D.紙票
4.單項選擇題票務處負責預賦值單程票的回收，雙方以加封信息為準，若回收后發(fā)現(xiàn)預賦值單程票金額、數(shù)量與加封信息不一致，由（）負責。
A.車站
B.票務處
C.值班站長
D.加封人
5.單項選擇題BOM營業(yè)需要領用的鑰匙及備品，必須與（）辦理借還登記手續(xù)。
A.客服中心崗
B.站臺崗
C.值班站長
D.客運值班員
最新試題
當車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后，應使用（）把扶梯上、下端圍起進行防護等待維修。
題型：單項選擇題
BOM操作管理要求有哪些（）
題型：多項選擇題
票務相關崗位人員違章使用測試車票或違章利用BOM賦值屬于（）
題型：單項選擇題
發(fā)生嚴重客傷事件時，行車值班員接到報告后應立即報告給（），安排人員到現(xiàn)場維持秩序。
題型：單項選擇題
商業(yè)街單位不得擅自在車站屬地范圍內開展哪些營銷類活動（）
題型：多項選擇題
（）是地鐵運營信息的收發(fā)中心，對應急信息依照規(guī)章、預案等及時、準確、有效地向內部人員、乘客、及外部單位進行發(fā)布。
題型：單項選擇題
（）指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復使用的車票。
題型：單項選擇題
在運營服務中，由于設備設施設計缺陷引發(fā)的投訴為（）
題型：單項選擇題
客服中心崗最后一班載客列車開出后，收拾票卡、現(xiàn)金、各類報表，整理客服中心備品、衛(wèi)生，注銷BOM，回（）結帳。
題型：單項選擇題
故障在（）內仍未恢復，中間有岔站需利用行車間隔將相關道岔進行加鎖并報行調。
題型：單項選擇題