單項選擇題營銷代表在營銷過程中常常會通過邏輯性提問來幫助挖掘客戶的需求,“您上網(wǎng)一般是做什么用?”是采用了()種提問方式?
A、背景層的提問
B、問題層的提問
C、暗示層的提問
D、解決層的提問
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1.單項選擇題擁有固定電話和寬帶的客戶足不出戶就可以辦理中國電信業(yè)務(wù),除了使用10000號還可以使用()。
A、網(wǎng)上營業(yè)廳(原網(wǎng)上客服中心)
B、營業(yè)廳
C、代辦點
D、撥打10010
2.單項選擇題張云海先生在派出所登記改名,他原來在電信公司辦理的電話戶名也要發(fā)送變更,此業(yè)務(wù)稱為()。
A、改名
B、換名
C、過戶
D、變名
3.單項選擇題營業(yè)員向一位打扮時髦的年輕孕婦推薦小靈通業(yè)務(wù)時,應(yīng)重點突出小靈通的()特點。
A、新穎時尚
B、價格便宜
C、綠色環(huán)保
D、攜帶方便
4.單項選擇題我的e家產(chǎn)品組合以()為核心,針對家庭客戶話音、互聯(lián)網(wǎng)、視頻等綜合信息應(yīng)用需求,通過現(xiàn)有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與綜合信息應(yīng)用需求,通過現(xiàn)有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與綜合業(yè)務(wù)終端的有機結(jié)合,向綜合信息應(yīng)用延展,最終形成面向家庭的整體綜合信息應(yīng)用解決方案。
A、固話
B、小靈通
C、寬帶
D、移動電話
5.單項選擇題銷售經(jīng)理的儀表、儀容,代表了:()。
A、僅代表個人修養(yǎng)
B、僅代表公司形象
C、既代表個人修養(yǎng)又代表公司形象
D、僅代表渠道服務(wù)水平
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電報通信按其性質(zhì)與功能不同分為()。
題型:多項選擇題
CHINANET 提供的主要業(yè)務(wù)種類包括()。
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統(tǒng)計時分復用系統(tǒng)中,分配集合信道的方法是()。
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多媒體系統(tǒng)一般具有的功能包括()。
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語音信箱系統(tǒng)的功能之一是()。
題型:單項選擇題
語音信箱系統(tǒng)的基本原理是利用了大容量存儲器和()。
題型:單項選擇題
用戶電報分為()。
題型:多項選擇題
郵送電報傳到收報地點附近郵電局(所)后,改按()。
題型:單項選擇題
電報交換通常分為()。
題型:多項選擇題
電寫通信的特點是能同時傳送()。
題型:單項選擇題