單項選擇題我的e家產(chǎn)品組合以（）為核心，針對家庭客戶話音、互聯(lián)網(wǎng)、視頻等綜合信息應用需求，通過現(xiàn)有傳統(tǒng)業(yè)務與綜合信息應用需求，通過現(xiàn)有傳統(tǒng)業(yè)務與綜合業(yè)務終端的有機結(jié)合，向綜合信息應用延展，最終形成面向家庭的整體綜合信息應用解決方案。
A、固話
B、小靈通
C、寬帶
D、移動電話
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1.單項選擇題銷售經(jīng)理的儀表、儀容，代表了：（）。
A、僅代表個人修養(yǎng)
B、僅代表公司形象
C、既代表個人修養(yǎng)又代表公司形象
D、僅代表渠道服務水平
2.單項選擇題在溝通開始前或是獲取客戶資料時，需要詢問客戶貴姓給予尊稱，若客戶對于詢問貴姓有疑問，客服代表正確的應答是（）。
A、您好，詢問貴姓是為了方便稱呼您
B、您好，沒關系，您不說也可以
C、您好，我們規(guī)定要詢問客戶貴姓的
D、您好，您不告訴我貴姓的話，那您覺得我怎么稱呼您比較好？
3.單項選擇題商務領航是中國電信的客戶品牌，品牌下包含三版應用，以下不屬于三版應用為（）。
A、通信應用
B、行業(yè)應用
C、信息應用
D、服務應用
4.問答題10001是什么熱線？
5.問答題尊享E8套餐E家娛樂包含什么？
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在原有公用通信網(wǎng)基本業(yè)務以外，以增值業(yè)務方式出現(xiàn)的業(yè)務包括（）。
題型：多項選擇題
國內(nèi)公眾電報除匯款電報外，每份的起算字數(shù)為（）。
題型：單項選擇題
電報通信按其性質(zhì)與功能不同分為（）。
題型：多項選擇題
增值業(yè)務實現(xiàn)的價值是（）。
題型：單項選擇題
E-mail 和EDI 等增值業(yè)務都是（）。
題型：單項選擇題
語音信箱系統(tǒng)的基本原理是利用了大容量存儲器和（）。
題型：單項選擇題
可視圖文系統(tǒng)中接入設備的功能包括（）。
題型：多項選擇題
國內(nèi)特急、加急電報的收費標準是（）。
題型：單項選擇題
用戶電報系統(tǒng)的基本組成包括（）。
題型：多項選擇題
在可視圖文業(yè)務系統(tǒng)中，業(yè)務主機的功能包括（）。
題型：多項選擇題