A、請領(lǐng)隊調(diào)解
B、讓游客自行調(diào)配
C、予以滿足，但費用自理
D、請全陪調(diào)解盡量內(nèi)部調(diào)配
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A、在本地旅游期間，游客要求不隨團游覽市容而在下榻飯店休息
B、在火車站候車時，游客要求到附近的百貨商場買些土特產(chǎn)
C、游客要求不隨團離開本市，自行購票前往下一地與旅游團會合
D、在張家界旅游期間，游客要求夜間登山賞月
A、婉言拒絕
B、予以協(xié)助
C、明確反對
D、陪同前往
A、婉言拒絕
B、明確反對
C、協(xié)助安排
D、陪同前往
A、規(guī)范化服務(wù)
B、個人服務(wù)
C、安全衛(wèi)生服務(wù)
D、超常服務(wù)
A、婉言拒絕
B、明確反對
C、努力滿足
D、盡量滿足
最新試題
上海來湘旅游團一名游客聽說火宮殿的美食很出名，對導游員說想自費去品嘗，導游員應(yīng)（）該。
某旅游團一名游客要求住高于合同標準的房間，導游員應(yīng)該（）。
游客要求探視多年未見的本地親友，導游員應(yīng)該（）。
某旅游團的一位游客因另一位同房間客人打鼾影響了睡眠而提出睡單間，導游員應(yīng)該（）。
旅游團到達景區(qū)后，一些游客提出不按規(guī)定的線路游覽而去攝影，導游員應(yīng)該（）。
某旅游團一名游客提出讓本地親友隨團活動，導游員應(yīng)該（）。
某旅游團游客購買商品后發(fā)現(xiàn)是次品，要求退貨，請求導游員協(xié)助，導游員應(yīng)該（）。
某旅游團一名在旅游地游覽期間恰逢生日，要求晚餐增加菜肴和酒水，導游員應(yīng)該（）。
某外賓團游客對中國文化非常感興趣，邀請導游員幫助選購字畫，導游員應(yīng)該（）。
某旅游團一名游客因中途離團提出延長住店時間，導游員應(yīng)該（）。