A、請示旅行社領導
B、積極與飯店聯(lián)系，如有則調(diào)換
C、告知付飯店退房損失費和房費差價
D、如果沒有要耐心解釋
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、滿足要求
B、與飯店進行交涉
C、如有空房立即更換
D、必要時調(diào)換飯店
A、婉言拒絕
B、及時與旅行社聯(lián)系
C、確有困難，如實說明原因
D、積極尋找，如有則更換
A、婉言拒絕，耐心解釋
B、征求全團游客意見
C、與餐廳聯(lián)系，確定開餐時間
D、告知費用自理
A、合理推介
B、協(xié)助聯(lián)系
C、告知注意事項
D、婉言拒絕
A、婉言拒絕，耐心解釋
B、明確加以拒絕
C、聯(lián)系餐廳，送餐到房間
D、了解病情，關心游客
最新試題
某旅游團一名游客生病不能到餐廳就餐，要求在客房內(nèi)用餐，導游員應該（）。
某旅游團一名游客要求住高于合同標準的房間，導游員應該（）。
.旅游者在長沙參觀游覽期間適逢舉辦“金鷹藝術(shù)節(jié)”，抵達當天部分游客提出希望在晚上休息時到現(xiàn)場觀看“金鷹節(jié)”文藝晚會。導游員應該（）。
游客因心臟病住院治療需要延長游期，導游員應該（）。
某旅游團一名在旅游地游覽期間恰逢生日，要求晚餐增加菜肴和酒水，導游員應該（）。
某旅游團一名游客住進事先預定的飯店后，在房間內(nèi)卻發(fā)現(xiàn)了蟑螂，游客要求更換房間，導游員應該（）。
旅游團到達景區(qū)后，一些游客提出不按規(guī)定的線路游覽而去攝影，導游員應該（）。
游客要求探視多年未見的本地親友，導游員應該（）。
某外賓團游客對中國文化非常感興趣，邀請導游員幫助選購字畫，導游員應該（）。
旅游團抵達后，一些游客向?qū)в螁T提出更換原定的觀賞文藝演出而觀看其他演出，導游員應該（）。