多項(xiàng)選擇題不同的旅游階段,游客的心理會(huì)呈現(xiàn)階段性的變化。在旅游活動(dòng)前期,游客主導(dǎo)心理是()。
A、求安全
B、求全
C、利己
D、求新
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1.多項(xiàng)選擇題從游客個(gè)性的角度來(lái)看,游客的個(gè)性大體上有()類(lèi)型。
A、活潑型游客
B、急躁型游客
C、穩(wěn)重型游客
D、憂郁型游客
2.多項(xiàng)選擇題不同生活區(qū)域的游客心理有差異。生活在中國(guó)的()人群一般心思縝密,比較敏感,對(duì)旅游服務(wù)的質(zhì)量要求略高。
A、北方平原
B、高原地區(qū)
C、南方水鄉(xiāng)
D、西南山區(qū)
3.多項(xiàng)選擇題不同生活區(qū)域的游客心理有差異。生活在中國(guó)的()人群一般個(gè)性外向,易拉近與陌生人之間的心理距離。
A、北方平原
B、高原地區(qū)
C、南方水鄉(xiāng)
D、西南山區(qū)
4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員了解游客心理的途徑有()。
A、人口統(tǒng)計(jì)因素
B、旅游動(dòng)機(jī)
C、游客個(gè)性
D、旅游活動(dòng)階段
5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員要樹(shù)立并維護(hù)良好的個(gè)人形象,必須做到()。
A、樹(shù)立良好的第一印象
B、強(qiáng)化可信賴度
C、注重日常細(xì)節(jié)
D、及時(shí)彌補(bǔ)受損形象
最新試題
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
以上事件中發(fā)生了什么事故?
題型:?jiǎn)柎痤}
如何預(yù)防此類(lèi)事故的發(fā)生?
題型:?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)問(wèn)地陪小樂(lè)該如何處理這種情況?
題型:?jiǎn)柎痤}
說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:?jiǎn)柎痤}
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)(地區(qū))國(guó)境服務(wù)程序。
題型:?jiǎn)柎痤}