多項(xiàng)選擇題演講者要分析聽眾心理，聽眾的心理特點(diǎn)有（）

A、對(duì)信息的接受具有選擇性
B、首因效應(yīng)
C、直觀性理解
D、獨(dú)立意識(shí)和從眾心理的矛盾統(tǒng)一
E、“自己人”效應(yīng)


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1.多項(xiàng)選擇題按溝通的方向分類，溝通可分為（）

A、上行溝通、下行溝通、平行溝通和斜向溝通
B、縱向溝通、橫向溝通和斜向溝通
C、正式溝通和非正式溝通
D、內(nèi)部溝通和團(tuán)隊(duì)溝通
E、語言溝通和非語言溝通

2.單項(xiàng)選擇題如何正確地看待組織中的“小道消息”？（）

A、“小道消息”有害無益，組織應(yīng)竭力避免。
B、“小道消息”是一種負(fù)面現(xiàn)象，它具有消極性，會(huì)影響組織的凝聚力。
C、“小道消息”具有積極面，只要管理層加以重視并適當(dāng)引導(dǎo)，它便會(huì)產(chǎn)生積極的效果。

3.單項(xiàng)選擇題不全是說話時(shí)控制語言的要點(diǎn)的一項(xiàng)是（）

A、委婉含蓄、辭雅語美、發(fā)音準(zhǔn)確。
B、用詞標(biāo)準(zhǔn)、話語尖銳、辛辣犀利。
C、情理相融、簡(jiǎn)潔精煉、遣詞準(zhǔn)確。

4.單項(xiàng)選擇題溝通的定義是，除了（）

A、了解他人思想和情感的單向途徑。
B、傳遞和理解信息及知識(shí)的過程。
C、任何系統(tǒng)有效運(yùn)作的潤滑劑

5.多項(xiàng)選擇題會(huì)議準(zhǔn)備工作所包含的內(nèi)容有（）

A、確定會(huì)議目的和會(huì)議議題。
B、確定會(huì)議場(chǎng)地和會(huì)議時(shí)間。
C、確定與會(huì)人員。
D、撰寫會(huì)議備忘錄。
E、制定會(huì)議計(jì)劃和會(huì)議議程