與客戶面談時(shí)要（）。

演示資料的制作原則包括（）。

接電話的基本原則包括（）。

在演示過(guò)程中，目光交流時(shí)應(yīng)注意（）。

商務(wù)禮儀中女士?jī)x表要求包括（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

判斷客戶購(gòu)買欲望的大小，有（）幾個(gè)要點(diǎn)。

當(dāng)客戶向你發(fā)泄時(shí)，這表示（）。

以下（）行為屬于忠誠(chéng)客戶的特點(diǎn)。