LSCIA模型是指（）。

宴請時要注意（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。

電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

營銷面談的開場設(shè)計的要點包括（）。

當客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。