地區(qū)客戶服務(wù)中心可以實現(xiàn)哪些功能？

影響集團客戶購買行為的因素。

短消息業(yè)務(wù)與普通傳呼相比的優(yōu)點？

電信職業(yè)道德與電信法制、職業(yè)紀律之間的聯(lián)系和區(qū)別。

市場營銷的核心概念

地市客戶服務(wù)中心可以實現(xiàn)哪些功能？

呼叫前轉(zhuǎn)分為哪幾類？

傳統(tǒng)市場營銷觀念的演進過程和特征。

根據(jù)已經(jīng)學過的知識，談?wù)劶訌婋娦怕殬I(yè)道德教育的重要性。

移動通信公司有權(quán)對哪些客戶做停機處理？