A、與往年實(shí)際收入相比較
B、與前三年實(shí)際收入相比較
C、確認(rèn)早餐收入劃撥
D、通過(guò)數(shù)據(jù)比較分析原因,及時(shí)調(diào)整新預(yù)算
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A、可出租客房營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)
B、十間可出租客房產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)
C、每間可出租客房產(chǎn)生的平均實(shí)際營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)
D、每間可出租客房產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)
A、我們的經(jīng)驗(yàn)有限
B、客人的暗示不明顯
C、我們沒(méi)有關(guān)注客人
D、我們做出錯(cuò)誤的猜測(cè)
A、積極的暗示
B、消極的暗示
C、正確的暗示
D、無(wú)動(dòng)于衷的暗示
A、迅速轉(zhuǎn)向下一位客人,延時(shí)的服務(wù)使得等待的客人變得不耐煩
B、保證服務(wù)準(zhǔn)確,錯(cuò)誤往往導(dǎo)致延誤
C、提前準(zhǔn)備和妥善安排有助于工作完成的及時(shí)和準(zhǔn)確
D、跟進(jìn)落實(shí)以確??腿说男枨蟮玫綕M足
A、充分做好準(zhǔn)備工作
B、合理安排人員
C、準(zhǔn)備好足夠的對(duì)客服務(wù)的物品
D、以上選項(xiàng)都不正確
最新試題
Waldorf(華爾道夫)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位,這種定位方法是()。
Peninsula(半島)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
()認(rèn)為,我推銷什么,客人就會(huì)買什么。
旅游細(xì)分子市場(chǎng)要滿足旅游企業(yè)能夠通過(guò)開展?fàn)I銷活動(dòng)取得理想收益的是()原則。
下列有關(guān)同質(zhì)市場(chǎng)的說(shuō)法正確的是()
酒店?duì)I銷可以提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識(shí)別的()。
St.Regis(瑞吉)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
企業(yè)形象識(shí)別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國(guó),在()年代傳入中國(guó)內(nèi)地。