多項選擇題下列對于“賓客關系處理九個提綱要點”中的內(nèi)容，說法正確的是（）。

A、二十四小時答復限制
B、四十八小時緊急限制
C、措施預案
D、無問題清單punchlist


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題尋找話題的技巧有哪些（）。

A、從眼前事物談起
B、積累談話題材
C、充分了解談話對象
D、看清對象再講話

2.多項選擇題轉(zhuǎn)移話題的技巧有哪些？（）

A、讓舊話題自行消失
B、在談話進行中適時地插入新話題
C、從舊的話題往前引申一步，轉(zhuǎn)移到新話題上
D、以上都不是

3.多項選擇題作為一個迎賓員，需要注意的事情有（）。

A、觀察車型是什么
B、關注看里面坐著幾個人
C、幫客人提行李
D、開門問候致意

4.多項選擇題國際酒店白金管家的內(nèi)容涵蓋了（）。

A、VIP賓客
B、行政樓層服務
C、前廳大堂接待
D、宴會服務

5.多項選擇題酒店管家的職責有（）。

A、處理客人的需求
B、協(xié)調(diào)客人接受的各項服務
C、關注客人入住的各個細節(jié)
D、處理客人的投訴