多項(xiàng)選擇題作為一個迎賓員,需要注意的事情有()。
A、觀察車型是什么
B、關(guān)注看里面坐著幾個人
C、幫客人提行李
D、開門問候致意
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1.多項(xiàng)選擇題國際酒店白金管家的內(nèi)容涵蓋了()。
A、VIP賓客
B、行政樓層服務(wù)
C、前廳大堂接待
D、宴會服務(wù)
2.多項(xiàng)選擇題酒店管家的職責(zé)有()。
A、處理客人的需求
B、協(xié)調(diào)客人接受的各項(xiàng)服務(wù)
C、關(guān)注客人入住的各個細(xì)節(jié)
D、處理客人的投訴
3.多項(xiàng)選擇題前臺最現(xiàn)實(shí)的問候方式有()。
A、語言
B、打扮
C、目光
D、微笑
4.多項(xiàng)選擇題培養(yǎng)一個餐廳經(jīng)理通常需要經(jīng)過的培訓(xùn)有()。
A、在廚房做三個月
B、中餐做三個月
C、中餐廚房做三個月
D、宴會做三個月
5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)技藝要求比較高的的是()。
A、前廳部
B、餐飲部
C、客房部
D、保安部
最新試題
把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在分析中國某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時,下列因素中屬于宏觀因素的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?
題型:單項(xiàng)選擇題
企業(yè)形象識別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國,在()年代傳入中國內(nèi)地。
題型:單項(xiàng)選擇題
旅游企業(yè)選擇若干個客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場,為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
Jumeirah(卓美亞)屬于奢華五星級酒店。()
題型:判斷題
Conrad(康萊德)屬于奢華五星級酒店。()
題型:判斷題
Waldorf(華爾道夫)屬于奢華五星級酒店。()
題型:判斷題
()認(rèn)為,我推銷什么,客人就會買什么。
題型:單項(xiàng)選擇題
酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上,而忽視了市場即客人需求的了解與研究,這屬于()。
題型:單項(xiàng)選擇題