多項選擇題國際酒店白金管家的內(nèi)容涵蓋了（）。

A、VIP賓客
B、行政樓層服務(wù)
C、前廳大堂接待
D、宴會服務(wù)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題酒店管家的職責(zé)有（）。

A、處理客人的需求
B、協(xié)調(diào)客人接受的各項服務(wù)
C、關(guān)注客人入住的各個細(xì)節(jié)
D、處理客人的投訴

2.多項選擇題前臺最現(xiàn)實的問候方式有（）。

A、語言
B、打扮
C、目光
D、微笑

3.多項選擇題培養(yǎng)一個餐廳經(jīng)理通常需要經(jīng)過的培訓(xùn)有（）。

A、在廚房做三個月
B、中餐做三個月
C、中餐廚房做三個月
D、宴會做三個月

4.單項選擇題服務(wù)技藝要求比較高的的是（）。

A、前廳部
B、餐飲部
C、客房部
D、保安部

5.單項選擇題一家五星級酒店客人的滿意度必須要達(dá)到（）。

A、85%
B、80%
C、90%
D、75%