A、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)領(lǐng)域
B、走集團(tuán)化、多元化的經(jīng)營(yíng)之道
C、通過各種渠道對(duì)品牌進(jìn)行宣傳
D、與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立橫向戰(zhàn)略聯(lián)盟
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A、結(jié)構(gòu)合理
B、舒適美觀
C、操作簡(jiǎn)單
D、性能良好
A、樹立市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
B、樹立社會(huì)營(yíng)銷觀念
C、樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念
D、樹立電視直銷觀念
A、服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)
B、服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)
C、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)
D、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
A、利用一切機(jī)會(huì)向客人推銷產(chǎn)品
B、做好本職工作
C、推薦酒店產(chǎn)品
D、樹立全局觀念
A、認(rèn)真傾聽,保持目光的交流,并且不能打斷客人的談話
B、誠(chéng)懇地向客人道歉,并對(duì)客人提出的意見表示感謝
C、投訴處理完成后,應(yīng)與客人聯(lián)系,詢問其是否滿意
D、所有書面的投訴需在一個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)
最新試題
Four Seasons(四季)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
Park Hyatt(柏悅)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識(shí)別的()。
酒店?duì)I銷可以提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。
在分析中國(guó)某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí),下列因素中屬于宏觀因素的有()。
酒店分為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?
下列情況中,集中性營(yíng)銷策略適用的情況有()。
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益,這屬于()。
以下因素中,屬于旅游企業(yè)VI設(shè)計(jì)的內(nèi)容的有()。