納稅服務(wù)部門應(yīng)于每月初5日內(nèi)收集、篩選上月咨詢頻率較高的熱點(diǎn)問(wèn)題，整理答案并提交業(yè)務(wù)主管部門審核。

哪些服務(wù)規(guī)范適用同城通辦？（）

電話咨詢是稅務(wù)機(jī)關(guān)通過(guò)對(duì)外公開(kāi)的（）解答公眾和納稅人提出的涉稅問(wèn)題。

市稅務(wù)機(jī)關(guān)通過(guò)（），省稅務(wù)機(jī)關(guān)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)納稅人學(xué)堂開(kāi)展稅收專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

實(shí)體納稅人學(xué)堂應(yīng)根據(jù)工作計(jì)劃或納稅人需求舉辦新辦納稅人培訓(xùn)，培訓(xùn)通知應(yīng)至少提前兩周在網(wǎng)絡(luò)納稅人學(xué)堂發(fā)布。

12366納稅服務(wù)熱線應(yīng)全天提供自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)，接通人工咨詢服務(wù)前須播報(bào)免責(zé)條款和咨詢服務(wù)人員工號(hào)。

根據(jù)納稅人需求提供不同行業(yè)、不同納稅人類型的（）宣傳資料。

實(shí)體納稅人學(xué)堂培訓(xùn)期間應(yīng)發(fā)放培訓(xùn)資料并開(kāi)展互動(dòng)問(wèn)答；網(wǎng)絡(luò)納稅人學(xué)堂應(yīng)根據(jù)政策變動(dòng)及時(shí)更新課件，并提供（）服務(wù)。

稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)在辦稅服務(wù)廳設(shè)置咨詢服務(wù)崗位，為公眾和納稅人提供面對(duì)面咨詢服務(wù)。

制訂新辦納稅人綜合培訓(xùn)計(jì)劃要明確的事項(xiàng)包括以下哪些？（）