對可以受理的業(yè)務(wù)，需要服務(wù)對象填寫格式文本的，工作人員應(yīng)按（）向其提供，并指導(dǎo)填寫，必要時(shí)（）填寫。無格式文本要求的，不得故意進(jìn)行刁難。

工作人員在受理服務(wù)對象的業(yè)務(wù)申請時(shí)，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)詢問和了解，切實(shí)弄清服務(wù)對象的（），以便提供及時(shí)有效的服務(wù)。

中心各業(yè)務(wù)部門及窗口的服務(wù)，實(shí)行（）制。

非正規(guī)勞動組織的初審單位是？（）

就業(yè)服務(wù)接待場所寬敞明亮、布局合理、清潔衛(wèi)生，各種（）擺放有序。

工作人員接待服務(wù)對象應(yīng)（），交談時(shí)注意力應(yīng)集中，耐心傾聽服務(wù)對象講話，不隨意打斷對方。

就業(yè)服務(wù)承諾“一、二、三”是指：（）

工作人員接待服務(wù)對象時(shí)，應(yīng)（），并提倡講普通話。

《投訴查實(shí)問題實(shí)行扣分的具體辦法》中對應(yīng)核查投訴內(nèi)容，屬實(shí)基本屬實(shí)的扣（）分，部分屬實(shí)的扣（）分或予以告誡。

服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況，將作為年終就業(yè)促進(jìn)工作（）的內(nèi)容，列入考核。