處理投訴時讓客戶滿意的技巧有：（）。

咪咕特級會員是無線俱樂部中最高的會員級別。咪咕特級會員權益包括：（）。

寬帶賬號的編碼規(guī)則為當手機號碼開通第1個寬帶賬號時，系統(tǒng)默認（）為寬帶賬號。

咪咕特級會員月功能費是（）。

電信條例規(guī)定，基礎電信業(yè)務資費實行（）。

根據(jù)全網(wǎng)統(tǒng)一的星級評分標準，將（）指標作為客戶星級評定的評分標準。

辦理了省內(nèi)攜號的號碼（）方可辦理過戶。

關于家庭網(wǎng)說法正確的是（）。

積分業(yè)務，說法錯誤的是（）。

集團客戶根據(jù)集團客戶的影響力分為7類集團，以下哪類集團不屬于7類集團中一種？（）