判斷題處理投訴時,要經(jīng)常引用和總結(jié)客戶說話內(nèi)容,重述要點。
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最新試題
辦理了省內(nèi)攜號的號碼()方可辦理過戶。
題型:單項選擇題
辦理以下哪些業(yè)務(wù)的號碼必須先取消業(yè)務(wù)后方可辦理攜號業(yè)務(wù)()。
題型:多項選擇題
根據(jù)《消法》的相關(guān)規(guī)定,消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向()要求賠償。
題型:單項選擇題
根據(jù)全網(wǎng)統(tǒng)一的星級評分標(biāo)準(zhǔn),將()指標(biāo)作為客戶星級評定的評分標(biāo)準(zhǔn)。
題型:多項選擇題
咪咕特級會員月功能費是()。
題型:單項選擇題
“中國移動國際漫游統(tǒng)一客服中心”電話號碼是()。
題型:單項選擇題
寬帶賬號的編碼規(guī)則為當(dāng)手機(jī)號碼開通第1個寬帶賬號時,系統(tǒng)默認(rèn)()為寬帶賬號。
題型:單項選擇題
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)電信用戶要求應(yīng)當(dāng)免費提供下列哪些收費清單?()
題型:多項選擇題
首席客戶經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容有哪些?()
題型:多項選擇題
家庭網(wǎng)主卡滿足以下()條件之一的即可辦理主卡付費業(yè)務(wù)。
題型:多項選擇題