單項(xiàng)選擇題嬰兒潤膚油,這種潤膚油對皮膚的刺激(),不易引起過敏,可以起潤滑作用。
A、大
B、小
C、很大
D、沒有
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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于按摩遞質(zhì)的作用描述錯誤的一項(xiàng)是()。
A、使用涂抹力度均勻
B、防止皮膚間直接摩擦而受到損傷
C、增加按摩著手部與賓客皮膚之間的摩擦力
D、增強(qiáng)按摩的滲透力
2.單項(xiàng)選擇題切經(jīng)營管理和服務(wù)工作都必須以人為本,最大限度地使賓客滿意,我們服務(wù)的核心永遠(yuǎn)是()第一。
A、服務(wù)
B、賓客
C、技術(shù)
D、盈利
3.單項(xiàng)選擇題足部按摩場所接待賓客要求做到“十點(diǎn)”,下列關(guān)于“十點(diǎn)”的描述不正確的一項(xiàng)是()。
A、行動快一點(diǎn)
B、腦筋活一點(diǎn)
C、做事少一點(diǎn)
D、脾氣小一點(diǎn)
4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于推托語的描述錯誤的一項(xiàng)是()。
A、推托語實(shí)際上就是拒絕對方的某種要求
B、面對不合理的要求時,需要使用推托語
C、靈活的使用推托語是解決服務(wù)中不合理的要求的有效辦法
D、服務(wù)行業(yè)不能使用推托語
5.單項(xiàng)選擇題下列在接待賓客時的服務(wù)用語使用不恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是()。
A、您好,歡迎光臨
B、請問今天幾位
C、今天就您一人嗎
D、請問您有提前定座嗎