A.在我國,公民道德宣傳日為9月20日。
B.職業(yè)道德具有行業(yè)性、廣泛性、實用性和時代性的特征。
C.客戶服務管理師的職業(yè)道德為“誠心服務”
D.道德現(xiàn)象是人類社會獨有的現(xiàn)象。
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A.道德分為家庭道德、社會公德和職業(yè)道德三種類型。
B.道德現(xiàn)象是人類社會獨有的現(xiàn)象。
C.所謂職業(yè)道德是就是同人們的職業(yè)活動和日常生活緊密聯(lián)系的
D.道德是調(diào)節(jié)個人與自我、他人、社會和自然界之間關系的行為規(guī)范的總和
A.城市化滯后
B.中國服務業(yè)的產(chǎn)業(yè)化不足,影響了服務業(yè)的快速發(fā)展
C.中國服務業(yè)市場化,激烈的市場競爭影響服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展
D.人才缺乏
A.服務產(chǎn)業(yè)占GDP的比重成為判斷一個國家經(jīng)濟發(fā)達與否的一個重要指標
B.中國服務業(yè)發(fā)展在全球上來看是滯后的
C.在2009年中國服務業(yè)的發(fā)展有了突飛猛進的成效,占GDP的50%以上
D.形成了以服務業(yè)為主導的“三、二、一”經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。
最新試題
()是指公司直接向精細選擇的客戶進行宣傳,并期待他們立刻做出反應的溝通方式。
人員銷售的指導原則有()。
非個人傳播渠道包括()。
數(shù)據(jù)挖掘的功能和他們可以發(fā)現(xiàn)的模式類型有()。
為了實現(xiàn)有效溝通,專業(yè)服務公司必須整合而且協(xié)調(diào)各種()。
公眾指具有實際和潛在利益,對公司實現(xiàn)其目標的能力產(chǎn)生影響的任何群體,包括()。
企業(yè)的客戶一般可以分為()幾類。
數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價值的信息,很大程度上取決于()。
建立客戶服務信息管理系統(tǒng)對有助于企業(yè)制定銷售策略。
有效的()是對傳遞的信息的相互理解。