單項選擇題廣州分行消費者權(quán)益保護委員會的牽頭部門（）
A.私行和財富客戶部
B.運營管理部/安全保衛(wèi)部
C.零售風險管理部
D.法律合規(guī)部
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題網(wǎng)點投訴管理第一責任人是（）。
A.廳堂主管
B.投訴直接接觸人
C.支行行長
D.內(nèi)控經(jīng)理
2.單項選擇題關(guān)于廳堂客戶投訴處理，錯誤的是（）。
A.積極響應(yīng)，解釋安撫客戶
B.合理引導至獨立區(qū)域妥善處理
C.置之不理
D.如有需要及時向上級報告
3.單項選擇題網(wǎng)點現(xiàn)場投訴緊急聯(lián)系人是（）。
A.廳堂主管
B.大堂經(jīng)理
C.理財經(jīng)理
D.保安人員
4.單項選擇題咨訴系統(tǒng)投訴工單連續(xù)（）個工作日以上確實無法聯(lián)系到客戶的，才可以結(jié)案。
A.5
B.6
C.7
D.8
5.單項選擇題短信NPS回訪是在客戶辦理業(yè)務(wù)后（）天執(zhí)行。
A.T+1
B.T+2
C.T+3
最新試題
只用身份證可在FB辦理個人風險測評，但需驗證客戶名下銀行卡密碼。
題型：判斷題
銀證五大權(quán)益包括平安證券交易傭金低至萬2.5，兩融新戶融資利率低至5.88%。
題型：判斷題
由你信用卡刷卡6次免次年年費。
題型：判斷題
融資融券交易又稱信用交易，是指投資者向具有融資融券業(yè)務(wù)資格的證券公司提供擔保物，介入資金買入證券（融資交易）或借入證券并賣出（融券交易）的行為。
題型：判斷題
銀證五大權(quán)益包括易投服服務(wù)：當股民因投資的股票被行政處罰而遭受損失時，保障其提起訴訟而產(chǎn)生的法律費用的保險產(chǎn)品。（法律訴訟費，律師差旅費，公證費）。
題型：判斷題
平安證券開戶時需要完成風險測評。
題型：判斷題
客戶沒帶銀行卡，要變更手機號碼，F(xiàn)B上可以操作。
題型：判斷題
平安證券綁定平安銀行儲蓄卡可享受權(quán)益累加。
題型：判斷題
平安證券需要完成開戶回訪才能正式開通股票賬戶。
題型：判斷題
平安證券開戶時不需要完成視頻認證。
題型：判斷題