下列對金融服務購買者行為特征描述錯誤的是（）。

培育忠誠客戶策略有（）。

挖掘客戶需求要做到的是（）。

培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。

銀行營銷人員主要有（）

金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。

金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關鍵的是（）。

試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。

員工本身并不愿意長期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。

金融產(chǎn)品價格中最主要的構成成分是（）和各種費用。