工作說明書的管理對(duì)象包含工作說明書和相關(guān)資料。

關(guān)鍵事件法是一種以人員為導(dǎo)向的系統(tǒng)性分析方法。

問卷法比較適合收集管理職位的工作信息。

業(yè)務(wù)流程重組的基本思想是對(duì)組織職位體系的再設(shè)計(jì)。

員工在工作中所得到的工作反饋信息應(yīng)該只來自同事和上級(jí)對(duì)自己的工作反饋。

ABC分類權(quán)重法是根據(jù)“重要的少數(shù)和次要的多數(shù)”的基本原理確定各因素權(quán)數(shù)的簡(jiǎn)便方法。

若工作分析的目的是為了人員招聘和選拔的需要，那么收集信息的重點(diǎn)是崗位的工作職責(zé)和特點(diǎn)。

職位評(píng)價(jià)工具通常以定性工具為主。

勞動(dòng)強(qiáng)度主要反映了崗位勞動(dòng)者智力的付出和心理狀態(tài)。

從管理的角度看，工作分析主要包括六個(gè)方面的內(nèi)容。