群體決策過程中，為了避免群體極化，應該采取以下哪種措施？（）

下列哪一項不屬于能力的基本分類？（）

人們往往在群體中表現出去個性化行為，以下不認為是造成去個性化原因的是（）

以下哪個理論認為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

以下哪個理論提出了激勵的四個因素？（）

價值觀的核心成分是（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現為（）

下列哪一項不是應對壓力的策略？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。