單項(xiàng)選擇題實(shí)地調(diào)查不包括（）調(diào)查。

A.訪問
B.觀察
C.實(shí)驗(yàn)
D.網(wǎng)上


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1.單項(xiàng)選擇題單變量頻數(shù)分析中，頻數(shù)是某一變量值出現(xiàn)的（）。

A.次數(shù)
B.頻率
C.幾率
D.名稱

2.單項(xiàng)選擇題售后服務(wù)充當(dāng)著（）宣傳員的角色。

A.大聲
B.小聲
C.有聲
D.無(wú)聲

3.單項(xiàng)選擇題免費(fèi)咨詢，在客戶服務(wù)的分類中屬于（）服務(wù)。

A.售前
B.售中
C.售后
D.全程

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是為了滿足（）的需求。

A.生產(chǎn)者
B.經(jīng)營(yíng)者
C.中間商
D.購(gòu)買者

5.單項(xiàng)選擇題旅客與航空公司之間的買賣客運(yùn)服務(wù)，在服務(wù)分類中屬（）服務(wù)。

A.單純
B.附屬
C.事務(wù)性
D.復(fù)雜性