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單項(xiàng)選擇題儲存乙醇汽油的加油站應(yīng)（）檢查干燥劑的顏色，及時更換失效的干燥劑。

A.每日
B.每月
C.每周
D.每季度

1.單項(xiàng)選擇題以（）為指導(dǎo)方向，科學(xué)制定提量措施，吸引客戶進(jìn)站加油，通過提升客戶消費(fèi)量促進(jìn)積分沉淀。

A.公司政策
B.“一站一策”
C.營銷話術(shù)
D.維持客戶

2.單項(xiàng)選擇題積分的積累主要通過客戶（）實(shí)現(xiàn)。

A.持卡充值
B.辦理加油卡
C.持卡消費(fèi)
D.積分兌現(xiàn)

3.單項(xiàng)選擇題客貨運(yùn)客戶對（）較為敏感，一般希望加油站能提供冷卻水、休整服務(wù)等。

A.服務(wù)
B.價格
C.品牌
D.環(huán)境

4.單項(xiàng)選擇題在制定客貨運(yùn)客戶開發(fā)方案時，應(yīng)積極向自營車輛管理部門通報（）情況，提供結(jié)算方便。

A.IC卡圈存
B.IC卡充值
C.非油消費(fèi)
D.油品消費(fèi)

5.單項(xiàng)選擇題在客戶滿意度追蹤調(diào)查中，通過與調(diào)查對象進(jìn)行直接談話來了解其滿意狀態(tài)、需求趨向的方法是（）。

A.觀察法
B.談話法
C.實(shí)驗(yàn)法
D.問卷法