自檢階段必須從（）方面分析現(xiàn)行作業(yè)流程的問題。

控制方法中的比率分析方法有哪些（）

組織再造的推進措施包括（）

以下哪些屬于質(zhì)量管理采取的管理活動（）

組織再造的執(zhí)行步驟是（）

以下哪些選項屬于有效人際溝通的技巧（）

美國學(xué)者詹姆斯·普萊士總結(jié)的衡量績效管理的主要評價指標(biāo)是什么（）

學(xué)習(xí)型組織的行為準(zhǔn)則包括（）

學(xué)習(xí)的持續(xù)性強調(diào)（）

學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)是組織及其成員（）知識，來指導(dǎo)和改善自身的行為和思想，從而達到增強適應(yīng)環(huán)境和影響環(huán)境的能力。